Proceso para presentar un reclamo por accidente automovilístico con Geico

1. Asegurar la seguridad y recopilar información 

Seguridad ante todo: Después del accidente, asegúrate de que todas las personas involucradas estén a salvo. Si es necesario, llama a los servicios de emergencia. 

Intercambiar información: Recoge los datos de contacto y de seguro del otro conductor (o conductores). Toma nota de la información del vehículo, como la marca, el modelo y el número de matrícula. 

Documentar la escena: Toma fotos de los daños, de la escena del accidente, de las condiciones de la carretera y de cualquier lesión. Obtén la información de contacto de cualquier testigo si está disponible. 

2. Contactar a GEICO 

Reportar el accidente: Puedes reportar el accidente en línea a través de la aplicación o el sitio web de GEICO, o llamando al número de reclamaciones de GEICO al 1-800-841-3000. 

Presentar una reclamación: Necesitarás proporcionar información sobre el accidente, como la ubicación, la hora y una descripción de lo que sucedió, así como los detalles del seguro del otro conductor. 

3. Proporcionar detalles 

Enviar documentación: Sube fotos, informes policiales y cualquier otro documento a través del portal de reclamaciones en línea de GEICO. 

Responder preguntas de seguimiento: Un ajustador de reclamaciones de GEICO se pondrá en contacto contigo para hacer preguntas sobre el accidente y guiarte a través del proceso. Prepárate para proporcionar más información si es necesario. 

4. Obtener un presupuesto 

Inspección de daños: GEICO puede enviar a un ajustador de reclamaciones para inspeccionar los daños a tu vehículo. Alternativamente, se te puede pedir que visites un taller de reparación aprobado por GEICO para obtener un presupuesto. 

Elegir un taller de reparación: GEICO puede recomendar un taller de reparación a través de su programa Auto Repair Xpress, o puedes seleccionar tu propio taller. 

5. Reparación y liquidación 

Proceso de reparación: Una vez que se apruebe el presupuesto, puedes reparar tu vehículo. Si estás utilizando un taller aprobado, GEICO trabajará directamente con ellos. 

Coche de alquiler: Si tu póliza incluye cobertura de coche de alquiler, GEICO ayudará a organizar un coche de alquiler mientras tu vehículo está siendo reparado. 

Liquidación final: GEICO cubrirá los costos de reparación menos cualquier deducible, o puede ofrecer un acuerdo en efectivo si tu vehículo es declarado pérdida total. 

6. Seguimiento de tu reclamación 

Mantente actualizado: Puedes rastrear el estado de tu reclamación a través de la aplicación móvil o el sitio web de GEICO. Tu ajustador de reclamaciones también te mantendrá informado sobre cualquier actualización importante. 

7. Resolver la reclamación 

Recibir pago: Una vez que todo esté resuelto, GEICO emitirá el pago por las reparaciones, ya sea directamente a ti o al taller de reparación. Si hay problemas pendientes, tu ajustador de reclamaciones te ayudará a resolverlos. 

Siguiendo estos pasos, deberías poder manejar tu reclamación con GEICO de manera eficiente.